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Phone Collection

Attività di recupero crediti telefonico

(cd. phone collection)

Nasce negli anni 2000 come risposta alla necessità di recuperare crediti relativamente freschi e/o di piccolo importo a costi contenuti.

Kreos è stata tra le prime società di tutela del credito a puntare decisamente su questo settore, cercando anche di ampliarne l’ambito di utilizzo in ragione della rapidità e affidabilità tipiche di questa tipologia di intervento.

Oggi, grazie alla notevole esperienza accumulata e alla solidità dimostrata nel corso del tempo nella phone collection, i nostri clienti decidono spesso di affidare alla nostra fonia i più svariati tipi di pratiche, compresi  contratti risoluti e ceduti, residui, differenze danno, importi elevati.

Il nostro call center è composto da personale altamente formate e qualificate, sempre seguite e supportate dai rispettivi team leader e periodicamente istruit circa le ultime evoluzioni legislative e di settore dai nostri consulenti.

Ogni squadra è specializzata nella lavorazione di uno o più tipi di prodotto, in base all’anzianità e alla provenienza del credito, e abbiamo anche introdotto, con grande orgoglio, quello che internamente è definito come T.L.A. (Team Legal Approach): un ristretto gruppo di collaboratori laureati, addestrato esclusivamente a supportare i nostri avvocati nel sollecito dei clienti nelle varie fasi intercorrenti tra l’invio di missive, redazione ed emissione di decreti e precetti, pignoramenti.

Il nostro software di gestione, completamente sviluppato in house, aiuta tutti i collaboratori nella gestione delle ricerche, degli appuntamenti e delle scadenze.

Il risultato? Performance elevate, rapidità di riscontro e possibilità di supporto infinite.

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